Wybór odpowiedniego narzędzia do monitorowania infrastruktury IT to kluczowa decyzja dla każdej organizacji dbającej o wysoką dostępność i wydajność swoich systemów. Wśród najczęściej wybieranych rozwiązań znajdują się Zabbix oraz PRTG Network Monitor. Choć oba narzędzia służą temu samemu celowi – monitorowaniu zasobów – różnią się podejściem, architekturą oraz możliwościami. Sprawdźmy, które z nich może lepiej odpowiadać Twoim potrzebom.

Ogólna charakterystyka

Zabbix

Zabbix to otwartoźródłowe narzędzie do monitorowania sieci, serwerów, aplikacji, baz danych i innych zasobów IT. Umożliwia kompleksowe monitorowanie w czasie rzeczywistym, a jego elastyczność sprawia, że znajduje zastosowanie zarówno w małych firmach, jak i dużych korporacjach.

Zalety:

• Open Source (bezpłatny)
• Duża elastyczność i możliwość dostosowania
• Rozbudowana społeczność i dokumentacja
• Obsługa skryptów, API, agentów i SNMP

PRTG

PRTG Network Monitor to komercyjne rozwiązanie niemieckiej firmy Paessler AG. Charakteryzuje się prostą konfiguracją, gotowymi szablonami i intuicyjnym interfejsem użytkownika.

Zalety:

• Łatwa instalacja i konfiguracja
• Gotowe czujniki (sensors) do najpopularniejszych zastosowań
• Interfejs typu „drag and drop”
• Dostępna aplikacja mobilna

Architektura i skalowalność

Zabbix opiera się na architekturze klient-serwer, co oznacza, że dane zbierane są przez agentów zainstalowanych na monitorowanych urządzeniach i przesyłane do centralnego serwera Zabbix. W większych środowiskach można dodatkowo wdrożyć serwery proxy, które pośredniczą w zbieraniu danych i odciążają główny serwer, co znacząco zwiększa możliwości skalowania systemu. Dzięki takiemu podejściu Zabbix doskonale sprawdza się w rozbudowanych infrastrukturach – zarówno w środowiskach lokalnych, jak i rozproszonych geograficznie. Architektura Zabbixa pozwala na elastyczne dostosowanie systemu do rosnących potrzeb organizacji, niezależnie od liczby monitorowanych zasobów.

Z kolei PRTG działa w modelu typu „wszystko w jednym” (all-in-one), co oznacza, że serwer PRTG zawiera zarówno interfejs użytkownika, bazę danych, jak i silnik monitorujący. Dla większych środowisk producent oferuje możliwość uruchomienia tzw. zdalnych probe’ów (Remote Probes), które mogą zbierać dane z różnych lokalizacji i przesyłać je do głównego serwera. To rozwiązanie umożliwia częściową skalowalność i rozproszenie obciążenia, jednak nie jest tak elastyczne ani wydajne w bardzo dużych środowiskach, jak architektura oparta na proxy w Zabbixie. PRTG sprawdza się znakomicie w małych i średnich firmach, natomiast w bardzo dużych sieciach może wymagać dodatkowych zasobów lub rozważenia alternatywnego rozwiązania.

Interfejs użytkownika 

Zabbix oferuje czytelny i intuicyjny interfejs, który w przeszłości był kojarzony był z dość surowym i technicznym wyglądem. W najnowszych wersjach systemu przeszedł on jednak szereg zmian wizualnych i funkcjonalnych, stając się nowoczesny i czytelny. Konfiguracja elementów takich jak hosty, szablony, wyzwalacze (triggery) czy makra może być początkowo trudna, zwłaszcza dla osób mniej technicznych. Jednak dla zaawansowanych użytkowników i administratorów, interfejs Zabbiksa daje bardzo dużą kontrolę nad konfiguracją i pozwala na precyzyjne dostosowanie systemu do indywidualnych potrzeb. 

Interfejs PRTG jest również przejrzysty i intuicyjny, co czyni go łatwym w obsłudze nawet dla osób, które wcześniej nie miały do czynienia z systemami monitoringu. Wszystkie kluczowe funkcje, takie jak np. konfiguracja alertów czy przeglądanie wykresów, są dostępne z poziomu czytelnego panelu sterowania. PRTG umożliwia szybki dostęp do danych w czasie rzeczywistym, oferując dynamiczne wykresy i wizualizacje, które są gotowe do użycia bez konieczności długiej konfiguracji. 

Alertowanie i raportowanie

Jednym z kluczowych elementów skutecznego systemu monitoringu jest możliwość szybkiego i precyzyjnego informowania o nieprawidłowościach – tutaj Zabbix zdecydowanie wyróżnia się na tle konkurencji. System oferuje bardzo szczegółową i elastyczną konfigurację alertów, co pozwala administratorom definiować złożone warunki wyzwalania powiadomień, uwzględniające zarówno wartości progowe, jak i zależności między różnymi zasobami. Można tworzyć zaawansowane wyzwalacze (triggery), ustawiać poziomy eskalacji, harmonogramy ciszy (maintenance) oraz różne poziomy ważności incydentów. Co więcej, Zabbix obsługuje wiele kanałów komunikacji – od klasycznego e-maila i SMS, przez webhooki, po integracje z popularnymi komunikatorami jak Slack, Microsoft Teams, Telegram czy Discord. Dzięki wsparciu dla zewnętrznych skryptów i API, możliwości integracyjne są niemal nieograniczone.

Zabbix zapewnia również solidne funkcje raportowania. Użytkownicy mogą generować niestandardowe raporty oparte na danych historycznych, tworzyć przeglądy SLA, analizować trendy i monitorować zmienność metryk w czasie. Raporty można wizualizować w formie wykresów, map sieci, dashboardów i zestawień tabelarycznych, co ułatwia analizę zarówno bieżących, jak i długoterminowych problemów.

PRTG również oferuje system powiadomień, który w wielu przypadkach może być wystarczający – posiada predefiniowane szablony alertów, umożliwia wysyłkę powiadomień przez e-mail, SMS lub aplikację mobilną. Jednak w porównaniu do Zabbiksa, możliwości zaawansowanej konfiguracji są zauważalnie ograniczone. Ustawienia warunków alarmowych są prostsze, co z jednej strony ułatwia pracę mniej doświadczonym użytkownikom, ale z drugiej – nie daje takiej swobody w dostosowywaniu powiadomień do specyfiki konkretnego środowiska IT. Podobnie w zakresie raportowania – PRTG oferuje gotowe zestawienia i wykresy, ale ich personalizacja jest mniej rozbudowana niż w Zabbixie.

Wsparcie i koszty

Zabbix to rozwiązanie typu open source, co oznacza, że można z niego korzystać całkowicie bezpłatnie – bez żadnych ograniczeń dotyczących liczby monitorowanych urządzeń, czy użytkowników. Daje to ogromną elastyczność, zwłaszcza firmom, które chcą zbudować potężny system monitoringu bez ponoszenia wysokich kosztów licencyjnych. Co ważne, mimo że Zabbix jest darmowy, użytkownicy nie są pozostawieni sami sobie – dostępna jest bogata dokumentacja, aktywna społeczność oraz fora, które pomagają w rozwiązywaniu problemów. Dodatkowo, firmy mogą zdecydować się na wykupienie wsparcia komercyjnego bezpośrednio od Zabbix LLC lub od certyfikowanych partnerów, co daje dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej, aktualizacji i priorytetowego wsparcia – bez utraty elastyczności wynikającej z otwartości systemu.

PRTG oferuje natomiast model hybrydowy – w darmowej wersji umożliwia monitorowanie do 100 sensorów, co w niewielkich środowiskach może być wystarczające. Jednak przy większej skali wdrożenia konieczny jest zakup licencji, której koszt rośnie wraz z liczbą używanych sensorów. W cenie licencji zawarte jest wsparcie techniczne od producenta, co dla niektórych firm może być wygodne i stanowić wartość dodaną. Niemniej jednak, w dłuższej perspektywie, przy większych środowiskach koszt utrzymania PRTG może okazać się znacząco wyższy niż w przypadku Zabbixa, zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę brak ograniczeń w wersji open source tego drugiego.

Integracje i rozszerzenia

Zabbix został zaprojektowany z myślą o maksymalnej elastyczności i integracji z różnorodnymi narzędziami i systemami zewnętrznymi. Dzięki temu stanowi świetną bazę do budowy zaawansowanych środowisk monitoringu, które współpracują z innymi elementami infrastruktury IT. Zabbix może integrować się m.in. z Elasticsearchem (dla lepszego zarządzania danymi), Grafaną (dla bardziej rozbudowanych dashboardów), Prometheusem (dla metryk z ekosystemu Kubernetes) czy Ansible (w kontekście automatyzacji reakcji na zdarzenia). Otwarte API, obsługa webhooków i możliwość uruchamiania własnych skryptów sprawiają, że Zabbix doskonale odnajduje się w złożonych, heterogenicznych środowiskach, gdzie konieczna jest wymiana danych pomiędzy różnymi systemami.

PRTG również oferuje możliwości integracyjne, szczególnie z popularnymi technologiami, takimi jak VMware, Microsoft 365, Amazon Web Services (AWS) czy urządzenia sieciowe znanych producentów. Posiada gotowe czujniki do wielu typowych zastosowań i potrafi w prosty sposób zbierać dane z różnych źródeł. Jednak jego architektura jest bardziej zamknięta, a opcje rozszerzeń – mniej elastyczne niż w przypadku Zabbixa. W praktyce oznacza to, że jeśli środowisko IT klienta wykracza poza standardowy zestaw technologii, PRTG może nie być w stanie sprostać bardziej niestandardowym wymaganiom integracyjnym bez dodatkowej pracy programistycznej lub obejść.

Podsumowując – Zabbix ponownie wygrywa tam, gdzie kluczowa jest możliwość pełnego dostosowania narzędzia do specyfiki środowiska oraz integracji z innymi komponentami infrastruktury IT.

Podsumowanie

Chcesz dobrać rozwiązanie pod konkretne potrzeby Twojej infrastruktury? Skontaktuj się z naszym zespołem!